POLÍTICAS DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si tienes dudas sobre el despacho de tu compra o la fecha de retiro en tienda, por favor escribe a estudiocreativopop@gmail.com, ese es el canal oficial de seguimiento de compras.
En Estudiocreativo POP queremos que tu compra sea lo más clara y fácil posible.
A continuación, te dejamos algunos puntos bien detallados para que no dudes al comprar tu creación.
MEDIOS DE PAGO
Transferencia bancarias
Ahorros Bancolombia
85215513934
CC 42156352
Nequi/Daviplata: 3203589336
Links de pago
Paypal
ePayco
Tarejtas débito y crédito
DESPACHOS
Tenemos envíos al eje cafetero, los precios son los siguientes:
Envios cuba $10.00
Envios manizales o armenia $25.00
Pereira área metropolitana $6,000
Dosquebradas hasta el progreso $10,000
Cerritos $15.000
Dosquebradas la romelia $10.000
Santarrosa $20.000
CARTAGO $25.000
Los envíos al resto del país se cotizan al momento de confirmar la compra
RETIRO EN TIENDA
Debemos encargar y producir el producto y esperar a que este listo en nuestra oficina. Es por esto que no es inmediato. Una vez que tengamos listo para su retiro el producto, te enviaremos un mail para que lo retires e la carrera 5 #26-65
Cualquier duda escríbenos a estudiocreativopop@gmail.com
DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Favor revisar cuidadosamente los diseños enviados antes de su impresión, o en caso de hacer prueba de impresión. Ya que luego de aprobado la responsabilidad por formas, tamaños, colores, información de contacto y ortografía es suya
Solo se garantiza la calidad del diseño antes de su aprobación para impresión
En caso de ser cancelada la solicitud se hará devolución del dinero adelantado menos los costos de operación de LA AGENCIA incurridos al momento de iniciar contrato como: diseñadores, costos operacionales, visitas de consultoría entre otros asociados al contrato.
DEVOLUCIÓN DE DINERO MARKETING DIGITAL
En caso de ser cancelada la solicitud se hará devolución del dinero adelantado menos los costos de operación de LA AGENCIA incurridos al momento de iniciar contrato como: diseñadores, costos operacionales, pagos en plataformas de marketing, proveedores de hosting y dominio, visitas de consultoría entre otros asociados al contrato.
STOCK Y TEMPOS DE PRODUCCIÓN
En el caso en que un producto no esté disponible, dentro de los 3 primeros días de realizada la compra se le comunicará al cliente para que día estará y se ofrecerá la opción de devolverle el dinero o esperar la producción.
a continuación encontrará un formulario de solicitud de reembolso, tenga en cuenta que se informara por medio escrito el valor del desembolso y los costos incurridos en la ejecucion parcial del contrato.